Mobile / Sports
BD Bijoy-এ আপনার তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, এই গোপনীয়তা নীতিতে তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
BD Bijoy-তে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন থেকে আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এই নীতি বাংলাদেশের বিদ্যমান আইনকানুনের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে এই পৃষ্ঠায় উল্লেখিত যেকোনো বিষয়ে প্রবেশাধিকার বা সেবা গ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইন নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়াই ভালো। আমরা সাইটে কুকি ব্যবহার করি — মূলত আপনার মোবাইলে লগইন অবস্থা ধরে রাখার জন্য, যাতে পরের বার দ্রুত লবিতে ফিরতে পারেন। এই কুকি থেকে কোনো আর্থিক বা পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু লগইন সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা সংশোধন করতে চাইলে সাইনইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে লেনদেনের বিবরণও সেখান থেকে দেখা যাবে। নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যোগাযোগের পথ সাইটে প্রকাশিত আছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং আচরণ কভার করে যখন আপনি BD Bijoy-এ লগ ইন করেন বা আমাদের লবি ব্যবহার করেন। এটি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার ডিভাইসে গেম খেলেন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন। নীতি স্পর্শ করে না তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার ওয়ালেট হ্যান্ডেল করে, বহিরাগত সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি আমাদের সম্পর্কে পড়তে পারেন, অথবা গেম স্টুডিও কনটেন্ট যা তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ এবং আমাদের সাইট ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য দায়বদ্ধ, বাইরের পরিষেবার জন্য নয় যা আপনি আলাদাভাবে অ্যাক্সেস করেন।
নীতি কভার করে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লগইন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন যখন আপনি BD Bijoy ব্যবহার করেন। এতে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং আপনি যে ডিভাইস থেকে সাইন ইন করেন তার তথ্য অন্তর্ভুক্ত। আমরা ট্র্যাক করি কখন আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপে লবি খুলছেন এবং সেই সেশন ডেটা এই নীতির অধীনে সংরক্ষিত।
আপনার সমস্ত জমা এবং উত্তোলন ইতিহাস — bKash, Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার দিয়ে সম্পন্ন — এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে। আমরা পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট বিবরণে আপনার ওয়ালেট স্ট্যাটাস দেখতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব শর্তাবলী অনুসরণ করে এবং আমাদের নীতি তাদের কভার করে না।
আপনি যখন আমাদের লবিতে গেম ব্রাউজ করেন, স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেন এবং আমাদের সাপোর্ট পেজ পড়েন, তখন আমরা সেই ক্রিয়াকলাপ লগ করি নীতির অধীনে। আমরা দেখি আপনি কোন গেম শিরোনাম খুলছেন এবং কত সময় আপনি বিভিন্ন বিভাগে ব্যয় করছেন। এটি আমাদের সাহায্য করে লবি লেআউট এবং ডিভাইস পারফরম্যান্স উন্নত করতে, এবং সেই ডেটা এই নীতির অধীনে ব্যবহৃত হয়।
গেম স্টুডিও কনটেন্ট, বহিরাগত সোশ্যাল মিডিয়া লিঙ্ক এবং পেমেন্ট প্রসেসর প্ল্যাটফর্ম এই নীতির বাইরে। আমরা আপনার BD Bijoy অ্যাকাউন্ট এবং সাইট ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য দায়বদ্ধ, কিন্তু Joker, Bigtime Gaming, CQ9, PlayStar বা JDB স্টুডিও দ্বারা পরিচালিত গেম সার্ভার বা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ প্রদানকারীর জন্য নয়। প্রতিটি বহিরাগত পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত আছে।
BD Bijoy-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, সেটি দেখার ও প্রয়োজনে সংশোধনের ব্যবস্থা আমরা রেখেছি। সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। আপনি যদি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চান, তাহলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করেই এই অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে, যেমন ডেটা মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার সুযোগ — এই বিষয়গুলো আপনার অবস্থানভেদে প্রযোজ্য হবে কি না তা স্থানীয় নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে। যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য — নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট বিবরণ — একসাথে দেখতে পাবেন। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ইতিহাসও সেখানে থাকে।
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস পেজ থেকে সংশোধনের অনুরোধ করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে — সেক্ষেত্রে পেজে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
ডেটা ব্যবহার বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা সংক্রান্ত বাড়তি অধিকার থাকতে পারে। এই অধিকারগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল; বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। BD Bijoy-তে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে আপনি তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ, একাউন্টের বিবরণ সংশোধন বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা পাঠাতে পারবেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় একাউন্টে সাইন ইন থাকলে যাচাই দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার ও প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে — তাই প্রথমে আপনার এলাকার বিধি দেখে নিন।
সাইটের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বোতামটি পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে লিখুন। একাউন্টে লগ ইন থাকলে আপনার পরিচয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যায়, আলাদা করে বলতে হয় না।
বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ই-মেইল ঠিকানায় পাঠান। বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়। একাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।
সাইন-ইন অবস্থায় একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সহায়তা ফর্মটি খুঁজে পাবেন। তথ্য সংশোধন বা ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ এই পথেই জমা দেওয়া সহজ। ফর্মে বিষয় নির্বাচনের ঘরে 'গোপনীয়তা' বেছে নিন।
BD Bijoy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে থাকে — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নতির কাজে ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের নীতি সাইটের নিচে প্রকাশিত কুকি বিবৃতিতে পাওয়া যাবে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর — এই বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। bKash বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। সাইটের নিচে প্রকাশিত কুকি নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নাম বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করা যায়। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন — প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের ধাপ সেখানে দেখানো হবে।
আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। তথ্য অ্যাক্সেসের পরিধি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল — বিস্তারিত জানতে প্রকাশিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে প্রশ্ন থাকতে পারে। নিচের উত্তরগুলো আপনাকে দেখাবে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, আপনি কীভাবে নিজের তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি উত্তর আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্ট করে তুলবে। আপনার যদি এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে সাপোর্ট পৃষ্ঠা থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সরাসরি উত্তর দেব।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। লেনদেনের জন্য আমরা আপনার bKash বা Bank ট্রান্সফার পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস দেখতে পারেন। আমরা আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য লগ করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনার নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তালিকা দেখতে পাবেন। লেনদেন ইতিহাসের জন্য আপনার ওয়ালেট পৃষ্ঠায় যান এবং ফিল্টার করে নির্দিষ্ট তারিখের রেকর্ড খুঁজুন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমরা আপনার পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র bKash এবং Bank ট্রান্সফার প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনোই মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। যদি স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করে তবেই আমরা তথ্য প্রদান করি।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব রেকর্ড রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেন ইতিহাস ধরে রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। আপনার সেশন লগ এবং ডিভাইস তথ্য সাধারণত নব্বই দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন। নাম সংশোধনের জন্য সাপোর্ট পৃষ্ঠায় যান এবং একটি অনুরোধ জমা দিন, আমরা যাচাই করার পর পরিবর্তন করব। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
আপনি যদি মনে করেন আপনার ডেটা ভুলভাবে ব্যবহৃত হয়েছে বা গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে সাপোর্ট পৃষ্ঠা থেকে আমাদের একটি বিস্তারিত বার্তা পাঠান। আপনার অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, ঘটনার তারিখ এবং সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।